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文苑雜談

幸福的大家庭

時間:2014/2/8 16:56:10   作者:龍潭支行 張紫薇   來源:   閱讀:2192   評論:0
內容摘要:時間過的真快,一晃兩個半月過去了。過去的這兩個半月,是我度過最充實的兩個半月,也是我人生成長最快的兩個半月。我感到非常幸運也非常幸福,能夠身處龍潭支行這個大家庭里。在這里,我們從一無所知到現在能夠獨立辦業務,不知經歷過多少次單位對我們的精心的指導,經歷過多少次會計耐心的講解,經歷...

時間過的真快,一晃兩個半月過去了。過去的這兩個半月,是我度過最充實的兩個半月,也是我人生成長最快的兩個半月。
我感到非常幸運也非常幸福,能夠身處龍潭支行這個大家庭里。在這里,我們從一無所知到現在能夠獨立辦業務,不知經歷過多少次單位對我們的精心的指導,經歷過多少次會計耐心的講解,經歷過多少無私的幫助……
我是學建筑工程專業的,但在這兩個多月的時間里,我儼然蛻變成為了一名能夠在前臺獨立辦理業務、為客戶服務的環城農商行柜員。這兩個月以來我學習的東西太多太多,未來將要學習的東西也太多太多,在學習的過程中,所有人都向我們伸出了援助之手。單位領導對我們的傾囊相授,對我們的關懷,都使我感覺到他們不僅是我的 領導、會計、同事,更是我的老師、朋友、家人。
在學習的過程中,單位對內勤管理非常嚴格,我行會計制定差錯統計表,每天進行排名,在晨會中進行通報,說句心里話,我也會深感壓力很大,按個的內勤管理和考核排名制度,也曾有過 疑惑和彷徨,畢竟接觸時間短,對業務操作也不是很熟練,總是犯一些錯誤,但我深知在這嚴格的管理下,我們的業務素質和水平提高的很快,沒有壓力就沒有動力,每天耳邊總能聽到細致的講解和耐心的指導,以至于下次如果我再犯這樣的錯誤好像自己都原諒不了自己,對不起單位領導對我們的細心栽培。
但是上班時間畢竟有限,而且大家都有自己的事情要忙,所以在曲行長、高會計的帶領下,我們這段時間在班后都進行了定期的學習。這段時間的學習非常的全面和細致,大到聯社下發的每個文件、制度,小到每一張票子應該怎么審核,會計給我們寫好樣子像教育孩子般進行講解和分析,有時故意填錯讓我們找出錯誤點,尤其對風險點方面不但講解案例,還讓我們知道犯錯誤會產生什么后果,雖然我們未曾經歷,但從領導給我們講解的案例當中,體會到控制和事前防范的重要性,在這段時間單位不但教會我們業務知識,對安全保衛方面也進行了防暴演練的情景模擬,我覺得這是非常有必要的,我們沒有紙上談兵,只有真正演練過,遇到突發情況的時候才不會慌,才知道該怎樣去處理。班后我行還教我們怎樣使用滅火器、怎樣用POS機交電費等等,我們都有所掌握 。
這段時間的學習,把我以前所學習到的知識都進行了梳理和系統的歸納。比如說以前有時候辦理業務我會忘記辦理這項業務是不是需要客戶本人辦理,特別是在人多的時候忙起來有時候就會懵住。但是在班后的學習過程中,單位領導對我們講解的很詳細,羅列起來進行一對比,我就會記住換卡需要客戶本人辦理,而銷卡可以代理,然后我就會想是不是換卡比銷卡的風險更大一些呢。這樣,這兩點我都會牢牢地記住了,為了能及時提醒我們辦理業務需要的手續,我們主管還特意到結算部給我們領取一本日常業務提示備忘錄,要我們粘貼的桌面醒目位置方便查看,單位領導對我們的栽培我們真的感到像家長一樣的溫暖,很感動,怎能不好好工作。
班后的學習要比辦理業務時的思考空間更大,我們有時間去思考、去對比。所以,我們需要的不光是實際操作,思考和總結更是必不可少的,而班后的學習恰好能幫助我們來完成這些。這樣,我們的知識鏈條才能連接,才能完整。
當然,作為我們肯定是愿意汲取更多的知識,但是更為可敬的是那些為我們講課的主管,她們把所知道的所有都傾囊相授,什么地方容易出錯、什么地方是風險點都一一跟我們講解,而且是一遍又一遍不厭其煩地。有的時候我甚至覺得自己回到了初中的課堂上。
其實,她們根本沒有義務來這么細心教我們,換個層面來講大家都是平等的同事關系。但是她們確實為我們付出了很多,我們用休息時間來換取學習機會是理所應當的,而她們是放棄了休息時間來教會我們 。我真的從心底里感激和敬佩他們。每次給我們講課的時候,都會看到她們精心為我們每個人準備的親手整理的知識點,有的時候有好多篇,能看得出來都是他們自己一個字一個字敲出來的。每當看到他們準備的這么認真,我真的感覺我們根本沒有什么理由不好好地學、認真地記,就算不為了我們自己,也要對得起主管的那份真心。
我覺得通過這段時間的學習不僅拓寬了我們的知識面,提高了我們的業務知識水平,也更加促進了同事們的感情,我們在一起互相幫助、互相學習。上班的時間大家都很忙,溝通的機會少,而班后我們可以有更多的接觸、更多的溝通,大家在一起其樂融融,學習并快樂著。更讓我感動的是,每次我們學習或者開會到時間有些晚的時候,只要是曲行長,高會計在,回去的路上他們的車里就會擠得滿滿的人,并且會繞道大半個吉林堅持把我們每個人親自送到家。我想說沒有更多的語言來表達那一刻的心情,心里更多的便是溫暖……
我是今年從學校畢業的,走出校園之前有想過怕參加工作之后人際關系會復雜,怕自己會不習慣。但是現在看來那些擔心都是多余的。每當我遇到什么困難,或者犯了什么錯誤的時候,總是有很多人幫助我。在我的眼里,與其叫他們“老員工”,更應該叫他們“姐姐”。她們教導我們的時候很嚴厲,但是當我們真正犯錯誤的時候他們便會第一個沖出來為我們解決問題。她們為我們犯的錯誤代我們向客戶說好話、道歉,我的心底真是既感激又心酸。她們卻說“沒事的,說兩句好話道個歉又不會掉塊肉。”
龍潭支行就是一個大家庭,這個家庭里有一群熱心腸的、工作經驗豐富的哥哥姐姐,當然還有我們這群年齡相仿、樂觀熱情的姐妹。平時大家在一起工作認真而不乏幽默,嚴謹而不乏熱情。雖然我們還不是很成熟,雖然我們偶爾還會犯錯誤,但是就憑著這樣一只團結、奮進、積極、熱情的隊伍,我相信“精品網點”這四個字,總有一天我們會實至名歸。
我真的感覺非常幸運能夠身處龍潭支行這個大家庭里,讓我們這個大家庭里的每一個人在未來的日子里都能共同進步,共同成長,共同為環城農商行揮灑我們的青春!

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